Edwagney Luz
Tecnologia
Tratar e ser tratado, eis a questão!!!
As pessoas tratam os clientes da mesma forma como são tratadas. Nos Bastidores da Disney, Tom Connellan Nada melhor do que o impacto de uma afirmação como essa para iniciarmos um texto que traz a reflexão de como estamos tratando nossos clientes. As vezes nos esquecemos que clientes são pessoas. A analogia que costumo fazer é … Continuar lendo
Retomando a Rotina de Publicações…
Olá queridos amigos… Quase 4 anos se passaram desde meu último artigo. Escrever para mim é uma fonte inesgotável de aprendizado e conhecimento, e confesso que estava fazendo falta essa rotina de publicações. Após todo esse tempo de “clausura”, retomo novamente essa rotina. Estou preparando uma série de artigos com o intuito de refletirmos sobre a … Continuar lendo
Automatização de Processo de Teste: Qual o melhor momento?
Consideramos a área de automação de teste bastante interessante, e não nos surpreende que seja a menina dos olhos de muitas companhias quando se fala em implantação de processo de teste de software. Assim como em todo este nosso imenso país, estamos ainda engatinhando em relação à disciplina de Teste de Software e o … Continuar lendo
Uma vírgula, muda tudo!
Caros amigos. Ao contrário do que muitos pensam, Qualidade de Software vai além da investigação e busca por defeitos em um software. Ela começa na fase de levantamento de requisitos. De forma análoga, imagine quando você vai comprar um carro. Quais requisitos você pede? o que o carro precisa ter para que você se sinta … Continuar lendo
Falando sobre CUSTO…
Estava aguardando o início de uma de minhas aulas sobre Teste de Software, quando chega um de meus alunos questionando sobre a aula do dia anterior. Na ocasião, havia comentado sobre o custo da qualidade de software. Achei interessante o questionamento, pois vem ao encontro do conceito que a maioria das pessoas tem. Quando falamos … Continuar lendo
Padrão, todos nós deveríamos ter um!
Dia desses no intervalo de uma de minhas aulas sobre Teste de Software na PUC Goiás, um dos alunos questionou sobre qual o melhor padrão de qualidade que uma organização deveria adotar. Achei interessante o questionamento, pois abriu visão para uma breve, porém importante reflexão acerca do tema. Questiono se as organizações de hoje se … Continuar lendo
Uma real percepção da qualidade no nosso cotidiano
Qualidade é um termo rico e não falta assunto em nosso cotidiano. Estou tendo a oportunidade de comprovar isso de diversas formas. Em meu post anterior comentei sobre padrão de qualidade. O assunto de hoje tem algo a ver com o anterior, porém farei um relato verídico do que ocorreu com uma amiga minha … Continuar lendo
CertificOque?
Participo de alguns fóruns de discussões em Qualidade e Teste de Software, e em um deles(1) foi lançada a excelente idéia(2) de organização dessas discussões, onde em cada semana um tema é escolhido democraticamente pelos integrantes do grupo, esse tema é amplamente discutido no fórum. Considerei isso fantástico, pois além de organizar as idéias, abre … Continuar lendo
Certificações… Um “mal” ou uma “necessidade”?!?
Ano passado participei de uma discussão sobre certificações no fórum sobre teste de software DFTestes. Um dos maiores fóruns em teste de software do país, diga-se de passagem. O tema foi “Certificações, valem a pena?”. Comentei brevemente sobre essa discussão em um de meus posts, mas com um foco um pouco diferente. Escrevi sobre certificações … Continuar lendo
iPhone: Mudança de Estratégia ou Visão de Futuro?
Em se tratando da Apple, podemos afirmar as duas coisas. Famosa por sua grande capacidade de inovação, a Apple entra de vez no mercado de telefonia, criando um novo conceito em telefonia móvel. Ela conseguiu, com o iPhone, fundir celular e computador, integrando comunicação, computação e conteúdo digital em um só lugar, colocando-o literalmente no … Continuar lendo
Autor
Consultor em Tecnologia da Informação. Especialista em Qualidade e Teste de Software. Empreendedor, Pesquisador, Professor, Palestrante. Sócio na Qualyx Educação e Tecnologia. Head em Qualidade e Teste de Software no UBS Brasil. Graduado em Ciência da Computação pela PUC Goiás. Pós-graduado em Engenharia de Software pela Unicamp, Gerenciamento de Sistema de Informação pela PUC Campinas. MBA em Gestão da Tecnologia da Informação pela FIA-USP.
Assuntos de interesse: Administração e Negócios, Empreendedorismo, Liderança e Gestão de Pessoas, Planejamento Estratégico, Governança de TI, Auto-Conhecimento, Coaching.
