Seja muito bemvindo(a) a meu espaço. Me chamo Edwagney Luz e aqui compartilho pensamentos, experiências, sensações, insights, textos que me impactaram e que possa de alguma forma levar uma experiência que impacte a você, leitor/ouvinte.
Tenho um perfil inquieto e explorador. Estudante de música, gastronomia. Entusiasta de tudo o que se refere à experiências. Adepto de Futebol, Tênis, Automobilismo e Esportes de Aventura. Procuro conhecer lugares incomuns e obter diferentes experiências e aprendizados e isso tem me ajudado a me tornar uma pessoa e profissional melhor a cada dia.
Mais de 25 anos em Tecnologia da Informação nos mercados de Telecom e Financeiro. Graduado pela PUC Goiás, Pós-Graduado pela Unicamp e MBA pela FIA Business School. Larga experiência em Consultoria e Governança da Qualidade e Teste de Software, Robotização de Processos tendo como principal e exclusivo foco, a experiência do cliente. Sócio-proprietário da Qualyx Tecnologia e Head de Qualidade e Testes do UBS BB.
Pesquiso e estudo métodos e metodologias em Customer Experience que unido à meu conhecimento dos conceitos de qualidade possam promover significativa melhora da experiência do cliente em relação a processos, produtos, marcas e empresas.
Minhas grandes inspirações
Pense, acredite, sonhe e atreva-se.
Walt Disney
No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio-termo. Ou você faz uma coisa bem-feita ou não faz.
Ayrton Senna
Não desista de seus sonhos. Vá, e nunca se esqueça de onde veio.
Meu Pai e Minha Mãe
Edwagney Luz 